2015年6月15日-17日,质量认证中心对我公司进行了为期三天的质量和管理体系的外部监督审核。
审核首次会议上,审核专家组与我公司进行了对接,并就审核事宜进行了说明。公司总经理陈德长对审核组各位专家的到来表示欢迎,并要求相关部门及人员积极配合,把外部审核作为学习沟通的平台,虚心求教,认真研讨,促进公司各项工作再上一个新台阶。
过三天的时间,认证机构对我公司各管理层及各部门实施了质量和管理体系的监督审核。审核专家以现场提问、文件审阅、抽样调查等方式,对我公司生产环节流程、销售服务流程和质量管控流程等进行了检查。通过审核,各位专家对我公司管理体系的建设工作和运行情况予以高度认可,同时也提出了利于公司发展、便于管控实施的改进建议。
在审核末次会议上,审核专家组通报了审核意见。审核组一致认为:公司各种资源满足目前管理需要,公司管理制度健全,各项活动、过程管控到位,监理项目工程质量有较好的,生产处于良好态势,顾客对合同履约情况普遍满意,公司管理体系总体运行有效。公司总经理对审核组提出的宝贵意见表示感谢,并要求各部门、各单位能够举一反三,认真审视自身存在的问题,积极做好整改工作。同时,公司总经理指出,企业时刻要有风险意识和危机意识,在今后的体系运行过程中更应该关注可持续性的问题,优化投入产出比,提率。下一阶段企业要进一步探索更加科学有效的管理运行模式,借鉴其它企业的先进经验,增强监理工作中的管控意识,逐步提高公司整体的管理水平和业务能力,服务质量,为消费者提供放心、的产品。
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